"Manusia adalah makhluk sosial.", masing-masing mempunyai perwatakan yang berbeza-beza. Perwatakan terbentuk oleh kebiasaan, pergaulan, keadaan sekeliling, keturunan dan pengalaman hidup. Setiap individu memiliki daya kemampuan yang berbeza-beza dalam berinteraksi atau berkomunikasi. E-book ini mengumpulkan petua-petua dan pelbagai teknik serta tingkah laku yang boleh membantu anda menavigasi perbualan dan membina hubungan yang kukuh dan berkekalan dengan orang lain.